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Nº Horas: |
600
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Titulación: |
Master En Sistemas De Gestión De Calidad |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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Empresas e industrias en general. |
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Objetivos: |
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Asimilar los conceptos fundamentales de gestión de la calidad para la
implantación de un sistema de calidad.
• Tener criterios para la evaluación de la gestión de la calidad.
• Conocer las aspectos legislativos referentes a la Gestión de Calidad
según la Norma ISO 9001:2000
• Saber cómo son y cómo funcionan las auditorías de los sistemas de
calidad (Norma 19011:2002) |
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Metodología: |
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El curso se desarrolla en 10 unidades didácticas más la Unidad XI con tres anexos, en las cuales se detalla los contenidos necesarios mediante ilustraciones, gráficos y ejemplos para que el alumno utilice nuestro método de estudio en línea OPEN UNVERSITY y desarrolle su aprendizaje de forma constante, uniforme e intensa.
Texto completo de todas las unidades del curso más anexos.
- Guía del alumno.
- Test de Evaluación.
- Norma ISO 9001:2000
APOYO TUTORIAL
Cada alumno dispone de un profesor-tutor, quien le guiará y orientará en el estudio y en los problemas de aprendizaje que puedan presentarse, y le atenderá sobre cualquier consulta específica referida al contenido del texto, bien sea telefónicamente, por correo, por fax o por correo electrónico y por Internet campus virtual y WEB- CAM si fuera necesario.
MODO DE EVALUACIÓN
Resolución de tests, de cada unidad de estudio y realización de proyecto fin de master. |
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Programa: |
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UNIDAD DIDÁCTICA I:INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 Objetivos de la Calidad
1.2 Un poco de historia
1.3 Definición de Calidad
1.4 Características y requisitos de la Calidad
1.5 Gestión de la Calidad
1.6 Política de la Calidad
1.7 Sistemas de Gestión de la Calidad
1.8 Aseguramiento de la Calidad
1.9 Planificación de la Calidad
1.10 Control de la Calidad
1.11 Mejora de la Calidad
1.12 Evolución de la Gestión de la Calidad
1.13 Estructura de la organización
UNIDAD DIDÁCTICA II: NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN, HOMOLOGACIÓN Y ACREDITACIÓN
2.1 Objetivos
2.2 Normalización y normas
2.3 Certificación
2.4 Homologación
2.5 Acreditación
2.6 Entidades certificadoras de varios países
2.7 Estructura de entidades para la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA III: NORMAS DE LA SERIE ISO 9000
3.1 ¿Qué es ISO 9000?
3.2 La Norma ISO 9000 y sus cambios en diciembre de 2000
3.2.1 Principales cambios de la Norma ISO 9000
3.3 Principios de la Gestión de la Calidad
3.4 Las normas básicas de la familia ISO 9000
3.5 Estructura de la Norma ISO 9001:2000
UNIDAD DIDÁCTICA IV: DESCRIPCIÓN DE LOS CAPÍTULOS DE LA NORMA ISO 9001:2000. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
4.1 Introducción y Requisitos.
4.2 Sistemas de Gestión de la Calidad
4.3 Responsabilidades de la Dirección
4.4 Gestión de recursos
4.5 Realización del producto
4.6 Medición, Análisis y Mejora
UNIDAD DIDÁCTICA V: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.1 Concepto y definición
5.2 Características de un sistema de gestión de la calidad
5.3 Implantación de un sistema de gestión de la calidad
5.3.1 Beneficios de la implantación de un SGC
5.3.2 Premisas a considerar para implantar un SGC
5.3.3 Fases para la implantación de un SGC
5.4 Errores detectados en la implantación de un SGC
5.5 Certificación de un sistema de gestión de la calidad
5.6 Utilización de una consultora para implantar un SGC
UNIDAD DIDÁCTICA VI: DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
6.1 Introducción
6.2 Manual de la calidad
6.3 Procedimientos
6.4 Instrucciones de trabajo
6.5 Especificaciones
6.6 Registros
6.7 Planes de calidad
6.8 Guías
6.9 Otros documentos
UNIDAD DIDÁCTICA VII: LAS AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
7.1 Definición de auditoría de calidad
7.2 Términos utilizados en la auditoría de calidad
7.3 Finalidad y utilidad de las auditorías
7.4 La auditoría como herramienta de gestión
7.5 Los protagonistas de la auditoría
7.6 Clasificación de las auditorías de calidad
7.7 Normas ISO sobre auditoría de la calidad
7.8 La nueva norma conjunta ISO 19011:2002
7.9 Estructura de la norma ISO 19011
7.10 El proceso de realización de la auditoría
7.11 La calificación del auditor
7.12 Solución a los problemas en una auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA VIII: CALIDAD TOTAL
8.1 Introducción a la calidad total
8.2 Gestión de la calidad total
8.3 Evolución histórica del concepto de calidad total
8.4 El Modelo Europeo de Calidad Total
8.5 Reingeniería de procesos
8.6 Premios a la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA IX
UNIDAD DIDÁCTICA IX:PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE LA CALIDAD SEGÚN EL INEN
9.1 Introducción
9.2 Objeto, Alcance y Referencias
9.3 Definiciones, Símbolos y Abreviaturas
9.4 Diagrama de Flujo del Proceso de Certificación
9.5 Solicitud de Certificación
9.6 Auditoría del Sistema de la Calidad
9.7 Dictamen de la Certificación
9.8 Derechos y Obligaciones de las Organizaciones Certificadas
9.9 Renovación de la Certificación
9.10 Ampliación, Actualización o Modificación de la certificación
9.11 Reducción, Suspensión o Cancelación de la Certificación
9.12 Negación de la Certificación
9.13 Reclamos, Apelaciones e Impugnaciones
9.14 Confidencialidad
9.15 Condiciones Económicas
UNIDAD DIDÁCTICA X: ANEXOS
10.1 Anexo I
10.2 Anexo II
10.3 Anexo III
UNIDAD XI
11.1 Proyecto final
12. BIBLIOGRAFIA
Prof. Dr. Jenaro Romero Pastor
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Requisitos de acceso: |
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Titulados universitarios.
No se requieren conocimientos previos de calidad. El Master tiene toda la información detallada y la implantación de un sistema de gestión de la calidad, incluyendo la Norma ISO 9001:2000.
El Master va dirigido a todas aquellas personas que quieran tener unos conocimientos técnicos sobre calidad que son necesarios para el éxito de la empresa moderna. |
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Observaciones: |
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Especialmente dirigido a profesionales de Gestión de Calidad.
Personas (especialmente latinoamericanas) que por diversos motivos no concluyeron sus estudios en Ingeniería y actualmente pueden finalizar su carrera por Complementación Académica-Profesional a través de UPE Universidad de los Pueblos de Europa, Universidad Nacional de Piura y Universidad La Gran Colombia.
TITULACIÓN:
Superado el curso, el alumno recibe la certificación académica que acredita su formación: MASTER EN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD expedido por U.P.E. Universidad de los Pueblos de Europa.
ACREDITACIÓN:
Aquellos egresados interesados pueden obtener una Titulación Oficial de la CAMBRIDGE INTERNATIONAL UNIVERSITY, debiendo cumplimentar las tasas y requisitos académicos.
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